Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der TiKo Holzmanufaktur, Inhaber: Timo Koch, (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Herstellung und Lieferung von Möbeln.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (§ 145 BGB).

Der Vertrag kommt zustande durch:

Bestellung über die Website und deren Annahme durch den Verkäufer oder
Annahme eines individuell erstellten Angebots durch den Kunden

Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung, Produktionsbeginn oder Lieferung der Ware.

3. Individuelle Anfertigungen

Alle Möbel werden nach Kundenspezifikation gefertigt.

Bei Verträgen über individuell gefertigte Waren im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).

Änderungen nach Vertragsabschluss sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers möglich und können zu Mehrkosten sowie verlängerten Lieferzeiten führen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig (§ 271 BGB).

Der Verkäufer behält sich vor, Abschlagszahlungen zu verlangen, sofern dies im Angebot vereinbart wurde.

5. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

ca. 20 Arbeitstage für die Fertigung
ca. 3–5 Werktage für den Versand per Spedition

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden (§ 271 BGB).

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Materialengpässe, Betriebsurlaub) verlängern die Lieferfrist angemessen.

Ein Expressversand innerhalb von 14 Tagen ist bei den Paketen „Oberfläche“ und „Oberfläche Plus“ ausgeschlossen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (§ 449 BGB).

7. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 286, 288 BGB).

Der Verkäufer ist berechtigt, nach erfolgloser Mahnung vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen (§ 323 BGB).

8. Annahmeverzug / Lagerkosten

Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug (§ 293 BGB), ist der Verkäufer berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 12,00 € pro Kalendertag zu berechnen.

Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt (§ 304 BGB).

9. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (§ 438 BGB).

Zusätzlich gewährt der Verkäufer eine freiwillige lebenslange Garantie auf die Funktionalität der Möbel bei sachgemäßer Nutzung.

Von der Garantie ausgenommen sind insbesondere:

Verschleißteile
Schäden durch unsachgemäße Nutzung
Schäden durch äußere Einflüsse
grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt (§ 443 BGB).

10. Oberflächenbeschaffenheit / Materialeigenschaften

Die Beschaffenheit der gefertigten Möbel ergibt sich aus den vereinbarten Produkteigenschaften sowie den materialtypischen Eigenschaften der verwendeten Naturmaterialien.

Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Struktur, Farbe, Maserung sowie natürliche Merkmale stellen keinen Sachmangel im Sinne des § 434 BGB dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit nicht erheblich beeinträchtigt ist.

Auch nachträgliche Veränderungen durch Umwelteinflüsse (z. B. Luftfeuchtigkeit, Temperatur) sind materialtypisch und begründen keinen Mangel.

Widerrufsbelehrung (EU-konform)

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB).

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Verkäufer
(TiKo Holzmanufaktur, Timo Koch, [Adresse], [E-Mail])
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet (§ 357 BGB).

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da sämtliche Möbel der TiKo Holzmanufaktur individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden, besteht in diesen Fällen kein Widerrufsrecht.